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9条正确的提问方法介绍

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发表于 2013-7-18 23:22:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
 使用软件、硬件产品,或多或少都会遇到问题。对于开源硬件、软件,在遇到问题时,如何才能及时有效地寻求帮助呢?
  一、使用明确、有意义的标题
  明确、有意义的标题,可以帮助作者确定问题具体是什么类型、预估需要多少时间解决、是否现在马上解决等。一个好的标题,也有利于社区知识的沉淀和后期搜索。
二、而遵循良好的模板
  如果社区提供了问题模板,一定要仔细看下。比如 Google Code 社区,当你创建一个问题时,会自动提供以下模板:
  三、语法正确、格式清晰
  虽然我们不是作家,但正确的语法、清晰的格式,可以让读者赏心悦目,也就更有心情帮你一起思考解决问题。
  四、描述目标、而不是过程
  经常会有这种情况,提问者在脑袋里有个更高层次的目标,他们在自以为能达到目标的特定道路上卡住了,然后跑来问该怎么走。描述清楚目标,讲清楚要干什么非常重要。
在描述自己是怎么做之前,一定要先描述要做什么。
提问题时,What 往往比 How 更重要。
  五、仔细检查、确保准确
  在提交前,至少保证从头到尾再仔细阅读一遍,比如语法错误、错别字、标点符号、排版等等。做到这些,不光是尊重别人,也是尊重自己。
 六、提问后
提交问题后,建议通过邮件等方式订阅回复。互联网上最有效的沟通方式是异步沟通,不要期待作者马上回复,也不要心烦意乱着急地等待。
七、尽可能补充信息
  在接收到回复时,仔细阅读。如果回复的经常不是你想要的,这时要淡定。仔细看看自己提交的问题描述是否足够清晰,如果有可补充的信息,尽量补充,以帮助作者能尽快定位问题。比如:很抱歉,我前面有一步描述不正确,实际情况是……
  谦和淡定的交流,不光能帮助你解决问题,还有助于你结交更多朋友。
  八、适当的总结
当问题终于解决时,建议对问题进行总结。可以编辑原帖,也可以通过博客等方式总结。你的总结,会让遇到同样问题的朋友们受益,并且对自己的技能也是一种提高。
九、不要忘记感谢
  最后,记得感谢。很多开源软件的作者,都是利用业余时间在创作代码。你的感谢,汇集许许多多大家的感谢,会让开源社区充满爱与力量。
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发表于 2013-7-19 04:22:29 | 显示全部楼层
.... 觉得有翻译 又是上文不接下文
觉得没翻译嘛又似是而非...

这真是发文的最高境界啊...
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 楼主| 发表于 2013-7-19 21:46:12 | 显示全部楼层
谢谢指点,摘要的大意。
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